Le problème est finalement résolu, et on vous doit une explication.
L a voici.

Après de longues recherches et de nombreux échanges avec les administrateurs au niveau de l'hébergeur, nous avons enfin pu mettre en évidence l'origine du bug aléatoire apparu début mai au niveau du téléchargement des photos de vos objets.

Le site est codé dans un langage de programmation appelé php, qui doit être exécuté par un logiciel coté serveur.
Nous utilisions un moteur appelé PHPCGI qui permet une meilleur séparations entre notre site principal et les sites que nous hébergeons pour nos clients.
L'hébergeur vient de nous avouer que ce moteur a l'inconvénient de traiter les requêtes à la chaine, l'une après l'autre, ce qui peut parfois entrainer des files d'attente et donc des ralentissements dans l'exécution du code.

Nous sommes passés au moteur PHP, qui lui traite les requêtes en parallèle et donc évite les risques d'engorgement.

Ce problème aléatoire de téléchargement d'images a ainsi disparu.

Nous en avons profité pour augmenter les ressources disponibles et nous avons réorganisé nos hébergements sur différents comptes pour nous et nos clients, utilisant chacun le moteur PHP plutôt que PHPCGI


Vos objets étaient toujours disponibles en ligne par les visiteurs du site, seul votre interface a du être suspendue, mais cette maintenance a été bien trop longue et nous nous en excusons.
Ce délai de maintenance a été considérablement rallongé par le manque de réactivité de notre hébergeur et la difficulté a obtenir un véritable administrateur qui a pu localiser le problème.


Nous restons tolérants en envisageant des difficultés de leur coté en raison de la crise sanitaire du covid19 mais la question se pose de chercher un nouvel hébergeur, plus fiable et réactif.
Maintenant que tout est rétablit, nous allons comparer les différentes solutions pour vous proposer une meilleur disponibilité de nos services.

Pour nos clients en reglement mensuel , il serons prelever d'un demi tarif.
pour les autre nous mettons en place un autre dédommagement.
Cordialiement

JJ Nivoliez